Datenschutzerklärung – Simhuis BV (M2M-Daten, M2M-Konnektivität und IoT-Rabatt)

Simhuis BV (handelnd unter den Namen M2Mdata, M2M Connectivity und IoT Discount) legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit. Personenbezogene Daten werden mit größter Sorgfalt verarbeitet und gesichert. Simhuis BV (handelnd unter den Namen M2Mdata, M2M Connectivity und IoT Discount) erfüllt in allen Fällen die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wer sind wir? Simhuis BV (handelnd unter den Namen M2Mdata, M2M Connectivity und IoT Discount) Adresse: Doetinchemseweg 53, 7021 BR Zelhem, Niederlande Website: www.simhuis.nl E-Mail: info@simhuis.nl Simhuis BV ist die datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Simhuis BV (handelnd unter den Namen M2Mdata, M2M Connectivity und IoT Discount) erfasst personenbezogene Daten über Sie im Rahmen seiner Dienstleistungen, wenn Sie unsere Website(s) besuchen, Informationen anfordern, eine Bestellung aufgeben, unsere Dienstleistungen nutzen, an Werbeaktionen teilnehmen oder auf andere Weise mit uns Kontakt aufnehmen.

Wir unterscheiden hier zwischen:

  • Personenbezogene Daten: Daten, die auf Ihre Identität zurückgeführt werden können, wie z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Organisation, Berufsbezeichnung, Kundennummer, IP-Adresse in Kombination mit anderen Daten usw.
  • Anonyme oder anonymisierte Daten: Daten, die nicht mehr auf Ihre Identität zurückgeführt werden können, beispielsweise aggregierte Statistiken über die Nutzung unserer Dienste oder unserer Website.

Simhuis BV (handelnd unter den Namen M2Mdata, M2M Connectivity und IoT Discount) kann personenbezogene Daten auf verschiedene Weise erlangen:

  • Durch Daten, die Sie selbst angeben (zum Beispiel bei der Anforderung eines Angebots, beim Abschluss eines Abonnements oder bei der Erstellung eines Kontos).
  • Durch Daten, die bei der Nutzung unserer Dienste und Produkte (wie IoT- und M2M-SIM-Karten, Konnektivitätsdienste, Managementportale, private APN, VPN-Lösungen) generiert werden.
  • Durch automatisch erfasste Daten beim Besuch unserer Website, wie z. B. IP-Adressen, Cookie-Daten und Klickverhalten (siehe auch „Verwendung von Cookies“).

Wenn Sie unsere Website besuchen, ist es notwendig, bestimmte Informationen zu erfassen, um eine reibungslose Verbindung zu gewährleisten. Beispielsweise benötigt der Webserver Ihre IP-Adresse, um Ihnen die angeforderten Seiten bereitzustellen. Diese IP-Adresse wird Ihrem Gerät von Ihrem Internetanbieter zugewiesen. Simhuis BV kann Sie nicht allein anhand Ihrer IP-Adresse identifizieren, es sei denn, Sie teilen uns diese Information selbst zusammen mit anderen Daten mit.

Klickverhalten und Statistiken

Auf den Webseiten der Simhuis BV (die unter den Namen M2Mdata, M2M Connectivity und IoT Discount firmieren) werden allgemeine, nicht personenbezogene Besucherdaten wie die meistbesuchten Seiten und das Klickverhalten erfasst. Diese Daten dienen ausschließlich der Optimierung von Design und Betrieb der Webseite sowie der besseren Anpassung unserer Informationen an die Bedürfnisse der Besucher. Dadurch können wir unsere Services kontinuierlich verbessern.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Daher geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies erforderlich ist für:

  • eine Vereinbarung mit Ihnen durchführen;
  • einer rechtlichen Verpflichtung nachkommen; oder
  • Verfolgung eines berechtigten Interesses, wobei Ihr Interesse an Privatsphäre sorgfältig abgewogen wird.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten unter anderem an folgende Stellen weiter:

  • (Telekommunikations-)Anbieter und Netzbetreiber (für die Bereitstellung von IoT- und M2M-Konnektivität, Roaming und damit verbundenen Diensten);
  • Verarbeiter von Zahlungsdaten (Zahlungsdienstleister und Banken);
  • Logistikdienstleister (wie z. B. Paketdienste für die Zustellung von SIM-Karten und Hardware);
  • Verarbeiter von Kommunikationsdaten (Telefonie, SMS, E-Mail, Benachrichtigungsdienste);
  • Hosting- und IT-Dienstleister (z. B. für Managementplattformen, Portale und Cloud-Umgebungen);
  • (Online-)Marketing- und Bewertungsplattformen (zum Beispiel WebwinkelKeur), sofern Sie diese nutzen oder zur Abgabe einer Bewertung eingeladen wurden;
  • Verwaltungs- und Buchhaltungsfirmen;
  • Soweit zutreffend: Versicherer, Reparaturunternehmen, Gerätehersteller oder Risikobewerter.

Wir schließen mit allen Drittanbietern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, Datenverarbeitungsvereinbarungen ab, in denen unter anderem Sicherheit, Vertraulichkeit und Ihre Rechte geregelt sind. Alle Vertragspartner, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, haben ihren Sitz in der Europäischen Union, oder wir gewährleisten angemessene Garantien für Übermittlungen außerhalb der EU (z. B. durch Standardvertragsklauseln).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Nutzung personenbezogener Daten

Simhuis BV (handelnd unter den Namen M2Mdata, M2M Connectivity und IoT Discount) speichert Ihre personenbezogenen Daten in einer oder mehreren zentralen Datenbanken. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten unter anderem für folgende Zwecke:

  • Abschluss und Durchführung von Verträgen, einschließlich der Lieferung von SIM-Karten, Konnektivitätsdiensten, Managementportalen, privaten APNs, VPNs und allen zusätzlichen Dienstleistungen.
  • Auftragsbearbeitung, (De-)Aktivierung von Diensten, Bereitstellung, Störungsbehebung und Kundenservice.
  • Rechnungsstellung und Verwaltung.
  • Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, unter anderem durch die Analyse von Nutzungsdaten auf aggregierter Ebene.
  • Wir informieren Sie über Änderungen unserer Dienstleistungen, Bedingungen oder Preise.
  • Informationen über neue Dienstleistungen oder Produkte und Angebote von Simhuis BV werden, soweit gesetzlich zulässig („Soft-Opt-in“ für bestehende Kunden) oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung, versendet.

Wenn Sie unsere kommerziellen Informationen (Newsletter, Angebote) nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren Nachrichten oder per E-Mail an info@simhuis.nl abmelden. Wir werden Ihnen dann keine Marketinginformationen mehr zusenden, mit Ausnahme notwendiger Servicemitteilungen.

Simhuis BV übermittelt keine personenbezogenen Daten an Personen oder Unternehmen außerhalb von Simhuis BV, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Durchführung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage gemäß der DSGVO besteht:

  • Ausführung einer Vereinbarung;
  • einer rechtlichen Verpflichtung nachkommen;
  • unsere berechtigten Interessen (z. B. Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung des Kundenservice, eingeschränktes Marketing gegenüber bestehenden Kunden);
  • Ihre Einwilligung, beispielsweise für bestimmte Cookies oder Marketingaktivitäten.

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Speicherdauer ist gesetzlich oder durch Verordnung vorgeschrieben oder zulässig.

  • Wir bewahren Verwaltungs- und Steuerunterlagen (wie Rechnungen und Vertragsdetails) gemäß der steuerlichen Aufbewahrungspflicht mindestens sieben (7) Jahre lang auf.
  • Wir speichern Nutzungs- und Protokolldaten so lange, wie es für die Bereitstellung, Sicherheit, Abrechnung und den Support erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie anschließend.
  • Wir speichern Daten, die Sie uns über Kontaktformulare, E-Mails oder Telefon übermitteln, so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und danach noch für einen angemessenen Zeitraum, beispielsweise zu Beweis- und Qualitätszwecken.
  • Cookie-Daten werden gemäß den in unserer Cookie-Richtlinie und/oder in Ihrem Browser festgelegten Zeiträumen gespeichert.

Zugriff, Berichtigung, Datenübertragbarkeit und Löschung

Als Kunde von Simhuis BV (handelnd unter den Namen M2Mdata, M2M Connectivity und IoT Discount) können Sie jederzeit eine Anfrage stellen für:

  • Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten;
  • Berichtigung fehlerhafter oder unvollständiger Daten;
  • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (soweit wir nicht aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung zur Aufbewahrung dieser Daten verpflichtet sind);
  • Einschränkung der Verarbeitung;
  • Portabilität (Datenportabilität) bestimmter Daten;
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder für Direktmarketingzwecke.

Sie können dies über unseren Kundenservice oder per E-Mail an info@simhuis.nl tun. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, bitten wir Sie gegebenenfalls um einen ausreichenden Identitätsnachweis, damit wir Ihre Daten nicht an Unbefugte weitergeben.

Wenn Sie über Simhuis BV einen Abonnementdienst bei einem Telekommunikationsanbieter abgeschlossen haben, können wir bestimmte personenbezogene Daten möglicherweise noch nicht löschen, solange der Vertrag mit dem Anbieter besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten. Nach Ablauf der vertraglichen und gesetzlichen Fristen können Sie einen Antrag auf Löschung stellen.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in den Niederlanden, einzureichen.

Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust oder jeglicher Form unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen. Dies umfasst:

  • Verwendung sicherer Verbindungen (https/SSL);
  • Zugriffssicherheit und Protokollierung;
  • regelmäßige Aktualisierung und Überwachung der Systeme;
  • interne Abläufe und Sensibilisierung der Mitarbeiter;
  • Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf Mitarbeiter, für die dies erforderlich ist.

Alle Mitarbeiter von Simhuis BV behandeln Ihre Daten vertraulich. Wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig und passen sie gegebenenfalls an.

Widerspruch gegen die Verarbeitung und den Zugang

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Simhuis BV (handelnd unter den Namen M2Mdata, M2M Connectivity und IoT Discount) widersprechen, wenn wir diese auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, beispielsweise für Analysen, Marketing- oder Vertriebsaktivitäten.

Gegen die folgenden Vorgehensweisen können Sie gesondert Einspruch erheben:

  • Benadering per E-Mail, SMS oder WhatsApp;
  • Telefonische Kontaktaufnahme (Telemarketing);
  • schriftliche Vorgehensweise.

Sie können Ihren Einspruch an info@simhuis.nl senden. Wir werden ihn schnellstmöglich bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihres Einspruchs in allen Systemen einige Zeit in Anspruch nehmen kann; Sie erhalten möglicherweise währenddessen weiterhin Benachrichtigungen.